我們目前在檢測領(lǐng)域可提供的檢測服務內(nèi)容有十多個分類,分別有金屬與合金類檢測、高分子及復合材料檢測、建筑材料檢測、聲學檢測、線材及其制品檢測、礦山與礦物質(zhì)檢測等,每個大的分類下又分了很多細小的檢測內(nèi)容,我們能夠為客戶提供這么詳細的檢測項目是因為我們有強大的技術(shù)團隊及研發(fā)的能力,100多個專業(yè)的檢測實驗室這些項目保駕護航。
人防工程對于一個城市來說,影響到人民生活及城市建設,所以在建設施工的時候進行工程檢測是比較重要的,這個工程在平時及戰(zhàn)時都可以使用,具有雙重功能。中鋼國檢的人防工程檢測服務內(nèi)容有超壓排氣活門、防電磁脈沖門、防護密閉段通風管道、鋼筋混凝土門等各個樣品進行檢測,看他們的外觀尺寸、焊縫尺寸、閥板啟閉力等是不是符合標準。
望東長江大橋全程是38.025公里,這是一個相對較大的工程項目,我們檢測中心派出可公司的具有多年橋梁建筑結(jié)構(gòu)檢測經(jīng)驗的工程師 駐扎在項目上,對大橋的抗滑移系數(shù)、焊材理化性能檢測、材料檢測等各類相關(guān)項目進行檢測。我們的技術(shù)團隊用優(yōu)異的工作成績、健全的項目檢測管理體系及專業(yè)的技術(shù)手段等保證了大橋的施工質(zhì)量。
有些企業(yè)說我們要增加檢測的業(yè)務范圍,別的機構(gòu)有的服務我們也要有,就不斷的增設實驗室、購買新的設備,認為這樣就可以滿足多個業(yè)務的需求,但是內(nèi)部的管理機制及實驗室的真實能力跟不上就會大大的影響整體的服務質(zhì)量,尤其是相關(guān)的部門進行評審的時候,也不會通過就造成了資源浪費。所以在進行實驗室擴建后實驗室人員管理及參數(shù)都要同步跟上,安排合理的分析人員。
2020年在多個公司業(yè)務不斷萎縮甚至出現(xiàn)裁員、破產(chǎn)的情況下,我們中心的檢測業(yè)務不斷的擴張,分別在云南、四川成立分公司,公司逐步發(fā)展為以總部為核心以分公司為紐帶,布局全國甚至全球的檢測業(yè)務網(wǎng),做深檢測業(yè)務及提升檢測效率。在今年艱難的情況下我們的業(yè)務量不僅沒有減少,還出現(xiàn)了同比增長的趨勢,這就是一個公司的實力所在。
2019年國家應急管理部下發(fā)了,煤礦設備檢驗檢測不分區(qū)域,全國可以開展煤礦檢測業(yè)務的指令,并且要求各個監(jiān)督管理部門要做好監(jiān)管相關(guān)的工作,獲得安全生產(chǎn)檢測機構(gòu)資質(zhì)證書的中鋼國檢中心,對煤炭行業(yè)的多個企業(yè)開展了煤礦設備的檢測業(yè)務,這是政策開放之后,我們針對多個區(qū)域的煤礦單位開展的檢測項目,這是行業(yè)對我們認可。
我們在給客戶進行聲學實驗的時候用的是我們中心自己建設的功能實驗室,不像別的檢測機構(gòu),沒有專業(yè)實驗室只能去現(xiàn)場做試驗,我們的實驗室可以提前模擬聲響,進行反復的測試之后再給客戶檢檢測聲學,這樣的檢測出的數(shù)據(jù)更加的精準。我們的聲學實驗室是按照歐洲標準及國家標準建設的專業(yè)隔聲室、混響實驗室,為我們檢測服務提供了堅強后盾。
防護網(wǎng)檢測什么,專業(yè)的服務團隊是服務質(zhì)量的保障,不斷的對客服團隊進行培訓、提升專業(yè)技能,讓他們做到接到客戶的問題就可以精準的識別客戶的實際需求,每個崗位都制定不同的考核機制,面對一些常見問題的時候可以用標準的話術(shù)解答問題,如果遇到特殊問題可以機智巧妙的引導客戶來詳細的了解我們的服務,服務的宗旨就是以解決客戶問題為主,防護網(wǎng)檢測什么。
現(xiàn)代化的客戶管理方式,讓我們可以更好的服務客戶,CRM客戶關(guān)系管理軟件可以把選擇我們的業(yè)務客戶進行分類整理,把客戶選擇的服務類型 及服務內(nèi)容、客戶日常關(guān)心的問題等一些標簽把客戶精準分類,還可以根據(jù)客戶的檢測報告到期時間進行詳細的排序,在到期之前會由客服團隊進行貼心的提醒,讓客戶避免因為報告到期未及時的更換帶來的不必要的麻煩。
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