2019年5月份，中國合格評定國家認可委員會到中鋼國檢中心開展了現(xiàn)場評審工作，整個評審過程持續(xù)了4天，評審過程中針對公司要新設(shè)立的河北分公司進行了現(xiàn)場評審，給與了評審結(jié)果，本次評審本著公平公正的原則，對我們中心新的檢驗能力及檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定資格等進行了現(xiàn)場的查驗，并且還對我們的管理體系及新項目的檢測能進行了考核。

專業(yè)的服務(wù)團隊是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對客服團隊進行培訓、提升專業(yè)技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準的識別客戶的實際需求，每個崗位都制定不同的考核機制，面對一些常見問題的時候可以用標準的話術(shù)解答問題，如果遇到特殊問題可以機智巧妙的引導客戶來詳細的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問題為主。

前幾天客服中心接到一個咨詢電話，問的是檢測報告中的電子簽名是不是有效果，這個報告是跟簽章或者簽字的報告是一樣的效果嗎？在這里給大家講解一下為什么會有電子簽名，這是有的實驗室為了減少檢測時實驗室個職責人員之間消耗的時間，采取的一種簽名的方式，這個簽名是跟手寫或則蓋章有一樣的效力，但是電子簽名人的身份是進行認證的。

檢測數(shù)據(jù)的精準度一個是靠設(shè)備的性能及數(shù)據(jù)精準，一個是靠我們專家技術(shù)人員的勘探水平，中鋼國檢有200+ 的專家團隊，龐大的技術(shù)團隊讓我們的服務(wù)更加的專業(yè)化，整個服務(wù)團隊有檢測工程師團隊、研發(fā)技術(shù)團隊及客戶服務(wù)團隊，各個團隊的分工比較明確，有負責技術(shù)的、有負責檢測、也有負責售后服務(wù)及維護的，他們各司其職，為每個客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢驗檢測結(jié)果。

中鋼國檢的檢測人員大多都有豐富的項目現(xiàn)場檢測經(jīng)驗，有些施工項目條件比較艱苦，比如有海峽大橋、有高山項目、鐵路項目等都是在一些施工環(huán)境比較惡劣的條件下進行的，我們的技術(shù)人員秉著不怕苦、不怕累的精神，依然為客戶進行專業(yè)的檢測，真正了詮釋了什么叫做愛崗敬業(yè)，有不少項目結(jié)束之后，我們公司的服務(wù)人員等到了建筑方的高度贊揚，有發(fā)放錦旗的、有獎勵現(xiàn)金的、有頒發(fā)榮譽證書的，鋼筋焊接接頭試驗。

鋼筋焊接接頭試驗，我們質(zhì)檢中心又被入選為鐵路工程質(zhì)量監(jiān)督檢測機構(gòu)，這不是我們第一次被認定為檢測機構(gòu)，多次的入選是對我們技術(shù)力量的肯定及技術(shù)的認可，也為我們檢測中心更好的開展鐵路工程檢測提供了堅定的基礎(chǔ)，這次入選的是基裝、鋼結(jié)構(gòu)等4個項目，本次的項目跟之前比又增加的項目，這是我們的技術(shù)團隊不斷努力的成績，用我們的汗水及技術(shù)打動客戶、得到行業(yè)認可，鋼筋焊接接頭試驗。

2015年公司為了持續(xù)的擴大我們技術(shù)團隊隊伍，補充高層次人才，建立校企合作計劃尤其一些對口專業(yè)的博士生、研究生的引進，他們補充進來之后為我們技術(shù)團隊帶來了活力，也帶來了不少新穎的看法及技術(shù)觀點，他們在導師的帶領(lǐng)下很快的融入到團隊中，用自己在學校學習到的知識來提升及自己的實力。目前我們公司各類在技術(shù)人員已經(jīng)達到了200人。

有的檢測機構(gòu)為了提升自己的品牌實力，就寫了很多的資質(zhì)證書等，或者任意的擴大自己可以提供的服務(wù)，因為一個檢測機構(gòu)資質(zhì)是要經(jīng)過國家嚴格審核的，有還是沒有切記不可聽取片面之詞，一定要到政府權(quán)威網(wǎng)站查驗其各個檢測資質(zhì)證書，不然的話如果出具的檢測報告國家或者行業(yè)不認可，這個時候在進行驗證就耽誤一定時間了，甚至錯過了一個新品上市的好時機。

火災是一個建筑項目不可避免的一個災難事件，這就對建筑材料的防火等級有很高的要求，并且整個建筑物的耐火程度等都要進行專業(yè)的檢測，我們的檢測中心就根據(jù)市場的需求，研制出了耐火檢測項目的解決方案，主要的檢測內(nèi)容有耐火性能檢測、燃燒等級實驗等，如果客戶有不同的檢測內(nèi)容，可以提前給我們的工程師溝通，制定專業(yè)的解決方案。